Términos y Condiciones de la atención en telemedicina de Telemedicoschile.cl

Descripción del servicio

Telemedicoschile.cl pone a disposición de todo paciente que lo requieran, un sistema electrónico de atención médica remota, a través del cual un profesional Médico Cirujano, acreditado en el Registro de Prestadores individuales de la Superintendencia de Salud (REGISTRO SIS), el que prestará el servicio de atención clínica online (telemedicina), que incluye las siguientes prestaciones:

Consulta Médica: La consulta de telemedicina es entregada por un Médico enfocado en patologías de origen común (gastritis, resfríos, cefaleas, etc.), o de origen laboral (acoso laboral, hostigamiento, enfermedades profesionales, entre otras). Nuestras prestaciones según el médico lo determinen, se enfocan también en el estudio, tratamiento y seguimiento de patologías de salud mental nuevas o preexistentes (depresión, trastornos adaptativos, trastornos de estrés agudo, trastorno - crisis de pánico, entre otras patologías) y orientaciones en salud. En esta modalidad, el profesional atiende al paciente mediante una videollamada previamente coordinada a través de la plataforma Zoom, consiguiendo a través de esta los antecedentes clínicos del paciente que sean requeridos.

Receta Médica: En caso de que el criterio médico lo permita, al finalizar la atención, el paciente recibirá de parte del médico, una receta médica electrónica con su respectivo número de folio, para que pueda adquirir los medicamentos que requiera para el tratamiento indicado por el médico. Este será enviado por correo electrónico al paciente mediante la plataforma dispuesta para ello. Las recetas de medicamentos sujetos a control legal, como psicotrópicos y estupefacientes (recetas retenidas y recetas cheque), se emiten conforme a los Decretos N° 404 y N° 405 de 1983 del Ministerio de Salud y a las instrucciones del Instituto de Salud Pública, y pueden requerir verificaciones adicionales o no emitirse por telemedicina cuando la normativa vigente no lo permita.

Licencias Médicas: El médico podrá entregar licencias médicas electrónicas según los requerimientos, estado del paciente y necesidad de esta.

Órdenes de exámenes: El médico podrá emitir órdenes de exámenes, que permitirán verificar, identificar o descartar determinados diagnósticos. Estas serán enviadas por correo electrónico al paciente.

Exclusiones

La atención clínica online no incluye dentro de sus prestaciones de salud, exámenes complementarios médicos, procedimientos y/o tratamientos de enfermería, curaciones avanzadas, manejo de sondas, ostomías y otras prestaciones médicas o atenciones, cuyos síntomas o motivo de consulta hagan sospechar al clínico de un diagnóstico que requiere el paciente de una atención presencial ya sea por tratarse de una Emergencia, Urgencia, síntomas que hagan sospechar riesgo inminente de muerte o riesgo de secuela funcional permanente.

Valor del servicio de telemedicina

El valor del servicio de atención clínica online será conocido por el paciente antes de recibir la atención, una vez completado y aportados los antecedentes personales solicitados incluido el motivo de consulta actual o visitando la página web o el sitio encuadrado para la agenda médica. El pago podrá realizarse a través de link de pago o a través de transferencia electrónica a la cuenta que se indique por parte del médico que prestará la atención. Esta información será enviada en un plazo máximo de 4 o 5 horas, desde recepcionada la información de formulario de contacto completado, lo anterior para que puedan realizar la atención de salud y coordinación de agenda. El médico podrá contactar al paciente en caso de dudas sobre el motivo de atención o consulta (síntomas) y/o que sean parte de las exclusiones antes indicadas.

Criterio profesional, trato respetuoso y política de no devolución

Criterio profesional: Los profesionales que presten servicios a través del sitio Telemedicoschile.cl se reservan el derecho de prestar la atención y de emitir recetas médicas, licencias médicas, órdenes de exámenes, certificados, informes y otros documentos, solo si a juicio del profesional que atiende ello se amerita, conforme a su evaluación clínica, a la lex artis y a la normativa vigente. El pago de la consulta remunera el acto médico de evaluación y no la emisión de un documento determinado, por lo que la decisión del profesional de no emitir alguno de ellos no da derecho a devolución alguna.

Trato respetuoso: Conforme al artículo 35 de la Ley N° 20.584, sobre derechos y deberes de los pacientes, el paciente debe tratar respetuosamente a los integrantes del equipo de salud, sean profesionales, técnicos o administrativos, deber que se extiende a sus familiares, representantes legales y demás personas que lo acompañen. En la atención por telemedicina, este deber rige respecto de los profesionales que atiendan y el personal de Telemedicoschile.cl, antes, durante y después de la atención, por cualquier medio (videollamada, teléfono, WhatsApp, correo electrónico u otro), y comprende el buen uso de las plataformas y medios tecnológicos dispuestos para la atención. El trato irrespetuoso, los insultos, amenazas, hostigamientos, presiones indebidas y demás actos de violencia verbal facultan al profesional para no iniciar, suspender o poner término a la atención, sin devolución alguna, y para disponer el alta disciplinaria del paciente, no otorgándole nuevas atenciones a través del sitio, salvo que ello ponga en riesgo su vida o su salud. Todo ello sin perjuicio de las responsabilidades civiles y penales que correspondan.

No devolución de dinero: No se hará devolución del dinero pagado en los siguientes casos:

• Cuando el paciente se niegue a recibir la atención del profesional asignado, o la abandone una vez iniciada.
• Cuando la atención no se preste, se suspenda o se termine por faltas de respeto, amenazas o presiones indebidas del paciente, su representante o sus acompañantes hacia los profesionales que atiendan o el personal de Telemedicoschile.cl.
• Cuando el paciente presione o "apure" al profesional en la entrega de la atención o en la emisión de documentos, sin que se trate realmente de una urgencia ni exista un plazo legal efectivamente corriendo que lo justifique, conducta que se considerará un acoso indebido al profesional.
• Cuando el profesional, en ejercicio de su criterio clínico, decida no emitir recetas, licencias médicas u otros documentos, o sospeche que la emisión de determinados documentos se solicita con un fin de lucro o para obtener un beneficio económico indebido para el paciente.

Todo lo anterior, sin perjuicio de las acciones legales que el prestador de servicios pueda ejercer en contra del paciente.

Lo anterior es sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley reconoce al paciente en su calidad de consumidor, en lo que resulten aplicables.

Derecho a retracto, anulaciones y reprogramaciones

Derecho a retracto: de conformidad con el artículo 3 bis, letra b), de la Ley N° 19.496 y con el reglamento que establece exclusiones al derecho a retracto, se informa expresamente que el servicio de atención por telemedicina contratado a través de este sitio, de Encuadrado, de WhatsApp, por teléfono o por otro medio a distancia NO admite el derecho a retracto. Esta exclusión se informa antes de la contratación y del pago, junto con el precio del servicio.

Reprogramación por el paciente: el paciente podrá reprogramar su hora por una vez y sin costo, avisando con al menos 24 horas de anticipación, sujeto a la disponibilidad de agenda.

Inasistencia o aviso tardío: si el paciente no se conecta dentro de los 15 minutos siguientes a la hora agendada, o cancela con menos de 24 horas de anticipación, la hora se entenderá utilizada, sin devolución del dinero pagado.

Cancelación o falla atribuible al prestador: si la atención no puede realizarse por causa atribuible al profesional o a Telemedicoschile.cl, incluidas las fallas técnicas de su responsabilidad, el paciente podrá optar entre la reprogramación sin costo o la devolución íntegra del monto pagado.

Registro y seguridad

Con el fin de acceder al servicio de telemedicina, usted garantiza que es mayor de dieciocho años, o que actúa como representante legal de un paciente menor de edad, y que posee el derecho legal y la capacidad para actuar de acuerdo a las presentes Condiciones de Uso y/o regulaciones legales sobre la materia.

Usted garantiza usar este servicio de conformidad con las Condiciones de Uso y cumplir con las obligaciones del presente documento.

Usted acepta plenamente, con exactitud y veracidad completar y proporcionar el formulario de contacto para crear su reserva de cita clínica online, lo anterior con datos verdaderos y fidedignos, incluyendo su nombre completo, Rut, profesión oficio, dirección, ciudad, comuna, correo, fecha de nacimiento, edad, número de teléfono móvil - WhatsApp, correo electrónico, motivo de consulta, síntomas, etc.

Con el fin de determinar el cumplimiento de estas condiciones de uso, nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de controlar el correcto acceso y uso del servicio de atención clínica online y de incumplirse, no proporcionar la atención médica y/o demás servicios, ya sea por el mal uso real o potencial de este servicio, o por el incumplimiento de los términos y condiciones de uso de este servicio.

Pacientes menores de edad: los pacientes menores de dieciocho años solo serán atendidos con la autorización y la presencia de su representante legal durante la videollamada, sin perjuicio de los derechos a la información, a ser oído y a la confidencialidad que la Ley N° 20.584 y la Ley N° 21.331 reconocen a niños, niñas y adolescentes.

Los datos personales y sensibles que el paciente proporcione para acceder a este servicio y durante el otorgamiento de las prestaciones que requiera en el contexto de la atención clínica online, son verdaderos, y es en ellos que se fundamenta la atención que recibe por parte del profesional. Toda información, declaración falsa, u omisión por parte del paciente o su representante en cuanto a lo anterior, habilitará al profesional a cancelar la cita de telemedicina.

Prevención de fraude y seguridad

TelemedicosChile.cl puede ponerse en contacto con usted por teléfono, WhatsApp o correo electrónico para verificar su información de la cita creada y usted se compromete a facilitar dicha información para asegurarse de que no haya creado fraudulentamente su cita clínica. Si usted no proporciona esta información solicitada dentro de 48 horas, por su seguridad, se reserva el médico el derecho de suspender, interrumpir o negar su acceso y uso servicio, hasta que la información sea proporcionada por usted.

Procedimiento para solicitar atención por telemedicina

Link de Encuadrado, llamada telefónica, WhatsApp u otros medios análogos: Los pacientes nuevos o antiguos podrán solicitar una hora a través del teléfono indicado vía telefónica, por WhatsApp o a través del Link de Encuadrado, u otros medios indicados, en dicha llamada deberá entregar datos personales para luego solicitar hora con el profesional, indicando según agenda disponibilidad de día y hora. Si la reserva se puede realizar, entonces se le enviará al paciente la confirmación de su cita.

Una vez confirmada la reserva, el día y hora agendada y realizándose el pago de la consulta según la materia que se trate, el profesional atenderá la consulta a través de una videollamada por la plataforma Zoom, previa coordinación.

Identificación de las partes: al inicio de la videollamada, el profesional se identificará con su nombre, profesión y número de inscripción en el Registro Nacional de Prestadores Individuales de Salud de la Superintendencia de Salud, y el paciente deberá acreditar su identidad exhibiendo su cédula de identidad vigente. Si el paciente no acredita su identidad, el profesional podrá abstenerse de emitir licencias médicas, recetas de medicamentos sujetos a control legal y otros documentos.

Grabaciones: la consulta no podrá ser grabada, fotografiada, transmitida ni difundida, total o parcialmente, por el paciente o sus acompañantes, sin el consentimiento previo y expreso del profesional, en resguardo del secreto profesional y de la privacidad de las partes.

Grabación de la atención por el prestador: al aceptar estos términos y condiciones, el paciente otorga su consentimiento libre, informado, específico y expreso para que la videollamada realizada por Zoom sea grabada por el profesional tratante o por Telemedicoschile.cl. La grabación tiene por finalidades respaldar la atención y su registro en la ficha clínica, resguardar la calidad y seguridad de la atención, y acreditar lo ocurrido ante eventuales reclamos, procedimientos o acciones legales. Al inicio de la videollamada se informará que la sesión está siendo grabada. La grabación contiene datos sensibles, tiene carácter reservado, se almacena con medidas de seguridad adecuadas, solo podrá ser conocida por el profesional tratante, el paciente, su representante legal y las personas y autoridades que autoriza la ley, y se conservará mientras sea necesaria para dichas finalidades y, como máximo, por el plazo de conservación de la ficha clínica. El paciente podrá ejercer respecto de ella los derechos que le reconoce la ley sobre sus datos personales.

En la consulta médica, se explorará: Motivo de consulta, Historia Clínica actual y remota, antecedentes mórbidos (médicos – quirúrgicos), en caso de consulta por salud mental se agrega entrevista clínica y de ser procedente, examen psicopatológico; de no presentarse dudas se planteará una hipótesis diagnóstica o diagnóstico presuntivo, esquema diagnóstico o tratamiento sintomático según sea el caso y las indicaciones médicas que debe cumplir a su efecto.

En el caso correspondiente y cuando así se determine por el médico, se enviará a su correo electrónico recetas médicas electrónicas, órdenes de exámenes y licencias médicas electrónicas (LME) de proceder.

Para asegurar la calidad de la video llamada y una buena experiencia de atención del paciente, éste debe disponer de una conexión estable de internet. Se recomienda usar una conexión a una red WiFi, o también red móvil 4G.

Plataformas tecnológicas

La atención clínica por videollamada se realiza a través de la plataforma Zoom, que cuenta con estándares de seguridad de datos, como el cifrado de las comunicaciones y el control de acceso a las sesiones, en conformidad con los estándares de la Norma General Técnica N° 237 del Ministerio de Salud. Sin perjuicio de lo anterior, Telemedicoschile.cl podrá utilizar el correo electrónico, la vía telefónica o WhatsApp para la coordinación de la atención, la verificación de datos y el envío de información, recetas, órdenes de exámenes y demás documentos.

Antecedentes personales de los pacientes

Los datos personales de los usuarios recibidos y almacenados por TelemedicosChile.cl, con ocasión de este servicio, son confidenciales y serán usados y/o tratados en conformidad a las disposiciones legales sobre el tema, especialmente lo dispuesto por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, y sus modificaciones, y la Ley N° 20.584, que Regula los Derechos y Deberes que tienen las Personas en relación con Acciones Vinculadas a su Atención de Salud.

Responsable del tratamiento: Fernando Alé Pizarro, abogado, RUT 15.993.330-K, con domicilio en Huérfanos 1117, oficina 810, Santiago, respecto de los datos tratados a través del sitio Telemedicoschile.cl. Correo telemedicoschile2026@gmail.com, WhatsApp +56 9 8869 9294.

Datos que se tratan: datos de identificación y contacto (nombre completo, RUT, correo electrónico, teléfono) y, durante la atención, datos de salud, que la ley califica como datos sensibles, incluida la grabación de la videollamada. También las respuestas y resultados de los cuestionarios de autoevaluación que el paciente decida completar en este sitio.

Finalidades: identificar al paciente; contactarlo; coordinar, agendar y prestar la atención de telemedicina; elaborar y mantener la ficha clínica; emitir recetas, órdenes de exámenes y licencias médicas cuando corresponda; y cumplir las obligaciones legales del prestador. Los datos no se venden ni se usan con fines publicitarios de terceros.

Base de licitud y consentimiento: el consentimiento libre, informado, específico e inequívoco del titular, otorgado por escrito o por medio electrónico equivalente al aceptar estas condiciones, y, respecto de los datos de salud, el consentimiento expreso que se pide por separado, además de los casos en que la ley autoriza el tratamiento sin consentimiento (por ejemplo, para la atención de salud y la ficha clínica). El paciente puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Comunicación a terceros y encargados: los datos solo se comunican a los profesionales de salud que atienden al paciente; a la COMPIN, Isapre, Caja de Compensación y Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO), a través de los operadores autorizados de licencia médica electrónica (Imed o Medipass), cuando se emite una licencia; a las autoridades administrativas o judiciales que lo requieran conforme a la ley; y a proveedores tecnológicos que actúan por cuenta de Telemedicoschile (mensajería WhatsApp, servicio de envío de formularios web y correo electrónico), algunos de los cuales pueden almacenar la información fuera de Chile, con las garantías que exige la ley.

Ficha clínica: la información que surja de la atención se registra en la ficha clínica, que es reservada y queda bajo la custodia y responsabilidad del profesional tratante. Solo pueden acceder a ella el paciente, su representante legal, los herederos en su caso, y las demás personas y autoridades que señala la ley. Se conserva por un plazo mínimo de quince años, conforme al Decreto N° 41 de 2012 del Ministerio de Salud.

Conservación de los demás datos: los datos de identificación, contacto y agenda se conservan mientras sean necesarios para las finalidades indicadas y para el cumplimiento de obligaciones legales, tributarias o la atención de reclamos; cumplido ese plazo, se eliminan o anonimizan.

Cuestionarios de autoevaluación: los cuestionarios disponibles en este sitio (por ejemplo, PHQ-9, GAD-7, AUDIT, WHO-5, PCL-5, Inventario de Ansiedad de Beck, Escala de Depresión Posparto de Edimburgo, Test Depresión Ges Chile, Escala Columbia C-SSRS, test de Depresión mayor según criterios DSM-5-TR y MDQ Bipolaridad) son herramientas de tamizaje. No constituyen diagnóstico ni reemplazan la evaluación médica. Sus resultados se envían al equipo médico de Telemedicoschile para orientar la atención. Ante una situación de riesgo vital, el paciente debe acudir al servicio de urgencia más cercano, llamar al SAMU 131 o a la línea de prevención del suicidio *4141.

Derechos del titular: el paciente puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de sus datos, en los términos de la ley, escribiendo a telemedicoschile2026@gmail.com. La solicitud será respondida dentro de los plazos legales. Si no es atendida, el titular puede recurrir ante la Agencia de Protección de Datos Personales, desde su entrada en funcionamiento, o ante los tribunales de justicia.

Seguridad: Telemedicoschile adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso o uso no autorizado. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte a los datos, se informará en los casos y formas que la ley exija.

Reclamos

De conformidad con los artículos 37 y siguientes de la Ley N° 20.584 y su reglamento, el paciente puede presentar un reclamo ante el prestador, por escrito, al correo telemedicoschile2026@gmail.com o por WhatsApp. El reclamo será respondido por escrito dentro del plazo de quince días hábiles. Si el paciente no queda conforme con la respuesta, o esta no se entrega dentro de plazo, puede recurrir ante la Superintendencia de Salud. Lo anterior es sin perjuicio de los derechos que, en lo que resulte aplicable, le corresponden como consumidor ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o los Juzgados de Policía Local.

Disposiciones generales

Confirmación y acceso a los términos: una vez realizada la reserva, se enviará al paciente la confirmación de su cita por correo electrónico o WhatsApp. Estos términos y condiciones están disponibles en forma permanente en esta página, desde donde pueden ser descargados o impresos.

Modificaciones: Telemedicoschile.cl podrá modificar estos términos y condiciones, publicando la nueva versión con su fecha de actualización. Las modificaciones regirán para las reservas que se efectúen con posterioridad a su publicación.

Ley aplicable y competencia: estos términos y condiciones se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia será conocida por los tribunales competentes de la ciudad de Santiago, sin perjuicio de las normas de competencia que la Ley N° 19.496 establece en favor del consumidor.

Marco normativo aplicable

La atención de telemedicina y el tratamiento de datos de Telemedicoschile se rigen, entre otras, por las siguientes normas, y por las que las modifiquen o reemplacen:

• Ley N° 19.628, sobre Protección de la Vida Privada.
• Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, desde su entrada en vigencia el 1 de diciembre de 2026.
• Ley N° 20.584, sobre derechos y deberes de los pacientes, modificada por la Ley N° 21.541, que autoriza a los prestadores de salud a realizar atenciones mediante telemedicina, y por la Ley N° 21.668, sobre interoperabilidad de las fichas clínicas.
• Ley N° 21.331, del reconocimiento y protección de los derechos de las personas en la atención de salud mental.
• Código Sanitario, en especial su Libro V, sobre el ejercicio de la medicina y profesiones afines.
• Decreto N° 6 del Ministerio de Salud (publicado el 9 de diciembre de 2022), reglamento sobre acciones vinculadas a la atención de salud a distancia y telemedicina.
• Norma General Técnica N° 237 del Ministerio de Salud, sobre estándares asociados a las acciones y prestaciones de salud a distancia y telemedicina, aprobada por Decreto Exento N° 51 de 2024, y sus modificaciones.
• Decreto N° 35 de 2012 del Ministerio de Salud, reglamento sobre el procedimiento de reclamo de la Ley N° 20.584.
• Decreto N° 41 de 2012 del Ministerio de Salud, reglamento sobre fichas clínicas.
• Decretos N° 404 y N° 405 de 1983 del Ministerio de Salud, reglamentos de estupefacientes y de productos psicotrópicos, que regulan las recetas cheque y retenidas.
• Decreto Supremo N° 3 de 1984 del Ministerio de Salud, reglamento de autorización de licencias médicas.
• Ley N° 20.585, sobre otorgamiento y uso de licencias médicas.
• Compendio de Normas sobre Licencias Médicas, Subsidios por Incapacidad Laboral y Seguro SANNA de la Superintendencia de Seguridad Social, incluidas sus Circulares N° 3868 y N° 3896, de 2025, sobre emisión de licencias médicas electrónicas con ocasión de atenciones a distancia o por telemedicina.
• Ley N° 16.744, sobre accidentes del trabajo y enfermedades profesionales, en lo relativo a la calificación del origen laboral de las afecciones y a las reclamaciones ante la SUSESO.
• Circular IF N° 514, de 2025, de la Superintendencia de Salud, sobre telemedicina.
• Ley N° 19.799, sobre documentos electrónicos, firma electrónica y servicios de certificación.
• Ley N° 21.663, Ley Marco de Ciberseguridad, y Ley N° 21.459, sobre delitos informáticos, en lo que resulten aplicables.
• Artículo 247 del Código Penal, sobre el secreto profesional.
• Ley N° 19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores, modificada por la Ley N° 21.398 (Ley Pro Consumidor), en lo que resulte aplicable.
• Reglamento que establece exclusiones al derecho a retracto, del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, publicado en el Diario Oficial el 27 de agosto de 2024.

Reserva de derechos y descargo de responsabilidad

Telemedicoschile.cl se reserva el derecho de no otorgar el servicio de atención médica online por mal uso real o potencial de este servicio, ni en caso de fuerza mayor o caso fortuito, catástrofe u ocurrencia en el momento de solicitar la atención de algún acto terrorista u otro similar.

Telemedicoschile.cl no se responsabiliza de los errores y omisiones propias del paciente o representante legal, o por el hecho o causa fortuita, por actos u omisiones de terceros.

Comprendo que la telemedicina implica el uso de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) para proporcionar servicios médicos a distancia. Comprendo que esta consulta se llevará a cabo utilizando medios electrónicos, como videollamadas, mensajes de texto, correo electrónico u otras formas de comunicación digital, por lo que para llevarse a cabo es necesario que posea un correo electrónico el cual deberá ser entregado previamente al prestador de salud. Comprendo igualmente lo siguiente:

I. Riesgos de la Telemedicina

Comprendo que existen riesgos asociados con la telemedicina, incluyendo, pero no limitado a:

• Interrupción o falla técnica durante la comunicación electrónica.
• Limitaciones en el diagnóstico y tratamiento debido a la falta de evaluación física directa.
• Potenciales problemas de seguridad y privacidad de la información transmitida electrónicamente.

II. Beneficios de la Telemedicina

Reconozco que la telemedicina ofrece beneficios, tales como:

• Mayor acceso a la atención médica, especialmente para personas que viven en áreas remotas o con dificultades de movilidad.
• Mayor comodidad y conveniencia al evitar desplazamientos y tiempos de espera previos a atención.
• Posibilidad de seguimiento y monitoreo continuo de mi condición médica.

III. Confidencialidad y Privacidad

Entiendo que se realizarán los esfuerzos necesarios para asegurar y garantizar la confidencialidad y privacidad de mi información médica durante la telemedicina, de acuerdo con las leyes y regulaciones vigentes. La transmisión de datos e información médica se realizará de manera segura y encriptada, dentro de los límites tecnológicos razonables.

Acepto utilizar dispositivos y conexiones seguras para la comunicación y estoy consciente de que, a pesar de los protocolos de seguridad, existe un riesgo residual de divulgación no autorizada. Acepto que soy responsable de garantizar la confidencialidad de mi información personal y el acceso a los dispositivos y cuentas utilizados para la comunicación durante la atención de telemedicina.

IV. Limitaciones de la Telemedicina

Reconozco que la telemedicina tiene sus limitaciones y que algunas condiciones médicas pueden requerir un examen físico y/o pruebas adicionales. Comprendo que el proveedor de atención médica puede recomendar una consulta presencial o derivarme a otro especialista si se considera necesario.

V. Responsabilidades del Paciente

Asumo la responsabilidad de proporcionar información precisa, verídica y completa sobre mi historial médico, síntomas y cualquier medicamento que esté tomando.

Comprendo que soy responsable de seguir las recomendaciones y pautas proporcionadas por el proveedor de atención médica durante la telemedicina, y que esta será guiada y/o apoyada por el personal de atención según estimen conveniente.

Al acceder a la cita por telemedicina afirmo que he leído y comprendido la información presentada y que se me ha brindado la oportunidad de realizar preguntas sobre los riesgos y beneficios de la telemedicina, aceptando la realización de mi atención médica por telemedicina.